Тусламж
Jono-той холбоотой асуулт байна уу? Ихэнх хариулт доор бий. Бусад тохиолдолд бидэн рүү бичээрэй, хүн хариулна.
Хариу өгөх хугацаа
Ажлын өдрүүдэд 24 цагийн дотор хариулна.
Да–Ба, 9:00–18:00, УлаанбаатарТүгээмэл асуултууд
Jono яагаад Дэлгэцийн цагийн зөвшөөрөл шаарддаг вэ?
Apple зөвхөн Дэлгэцийн цаг (Family Controls) зөвшөөрлөөр дамжуулан аппыг хаах боломж олгодог. Jono үүнийг зөвхөн нэг зүйлд ашиглана: таны сонгосон аппыг таны тохируулсан цагт хаах. Таны хэрэглээний түүх, мессеж, зургийг харах боломжгүй.
Хуваарь идэвхтэй байхад апп нээгдсээр байна.
Гурван зүйлийг шалгаарай. Тухайн апп хуваарийн ашигладаг жагсаалтад орсон эсэх. iOS-ийн Тохиргоо, Дэлгэцийн цаг хэсэгт зөвшөөрөл хэвээр байгаа эсэх. Цагийн хуваарь одоогийн цаг, гарагийг хамарч байгаа эсэх. Гурвуулаа зөв бол утсаа дахин асаагаарай. Дахиад нээгдвэл аппын нэр, цагийг бичээд бидэн рүү илгээгээрэй.
Хатуу горимоос яаж гарах вэ?
Тохируулсан цаг дуустал гарах боломжгүй. Хатуу горим яг үүний тулд байдаг. Хаалттай апп үнэхээр хэрэгтэй бол нүүр дэлгэц дээрх яаралтай нэвтрэлтийг ашиглаарай: өдөрт нэг удаа, 60 секунд хүлээгээд 5 минут нээгдэнэ. Jono-г устгавал бүх хаалт арилна. Гэхдээ тохиргоо тань алга болно.
Яагаад бүртгэл хэрэгтэй вэ?
Бүртгэл таны цагийн хуваарь, жагсаалтын нэрийг жижиг нөөц хуулбар болгон хадгална. Ингэснээр шинэ утсан дээр тохиргоо тань хэвээр үлдэж, Pro худалдан авалт тань дагаж ирнэ. Та ямар апп хаасан нь утаснаас хэзээ ч гардаггүй. Apple үүнийг зөвшөөрдөггүй.
Шинэ утсан дээр нэвтэрсэн ч жагсаалт хоосон байна.
Энэ хэвийн. Хуваарь, жагсаалтын нэр буцаж ирнэ. Харин жагсаалт доторх аппууд хуучин утсанд чинь холбоотой тул хуулагдахгүй. Жагсаалт бүрийг нээгээд аппаа дахин сонгоорой. Нэг минут л болно.
Jono Pro-г яаж цуцлах, сэргээх вэ?
Захиалгыг Apple хариуцдаг. Цуцлахын тулд iOS-ийн Тохиргоо, өөрийн нэр, Захиалга, Jono гэж ороорой. Шинэ төхөөрөмж дээр Pro-г авчрахын тулд ижил Apple ID-аар нэвтэрсэн байхдаа Jono аппын Тохиргооноос Худалдан авалт сэргээх гэснийг дараарай.
Бүртгэлээ яаж устгах вэ?
Jono аппын Тохиргоо, Бүртгэл хэсэгт ороод Бүртгэл устгах гэснийг дараарай. Нөөц хуулбар болон бүртгэл шууд устна. Апп нээгдэхгүй бол бүртгүүлсэн хаягаасаа бидэн рүү имэйл бичээрэй. 30 хоногийн дотор устгана.
Таны аппууд утсан дээр тань үлдэнэ
Та ямар апп хаасан нь төхөөрөмжөөс хэзээ ч гардаггүй. Юу гардгийг доорх бодлогууд яг таг хэлнэ.